Стрессоустойчивые кассиры

С 16 по 18 мая 2006 года проходил тренинг "Стрессоустойчивость и эффективное деловое общение" для кассовых работников  Главного Управления Банка России по Дальневосточному федеральному округу.

Тренинг провел Владимир Дашевский.

"Сотрудники кассовых служб, пожалуй, чаще других подвергаются стрессам. Быть кассиром - это на самом деле непросто, работа очень нервная, в постоянном напряжении. Ежедневные стрессы не должны накладывать свой отпечаток на здоровье сотрудников, да и на общение с клиентами. Поэтому руководство департамента персонала Банка России пришло к решению о необходимости проведения серии тренингов по стрессменеджменту для кассовых работников.

Сейчас тренеры КЛАССа, владеющие специальными методиками и техниками работы со стрессом, проводят обучение этим техникам в  территориальных подразделениях Банка" – говорит директор по развитию бизнеса Центра "КЛАСС" Наталья Ускова.

Кроме стрессменеджмента Центр обучения "КЛАСС" сотрудничает с Центробанком по направлениям: Результативное управление, Психология работы с клиентами, Навыки делового общения.