Свежо предание…

Тренер Центра подготовки персонала «КЛАСС» Ирина Баранова рассказала о корпоративных мифах и легендах Типы корпоративных мифов легенд 

Типологизировать корпоративные мифы и легенды можно лишь условно, но опираясь на собственные наблюдения я могу выделить следующие:

 

1. Мифы, связанные с личностью руководителей и истории о том, как начинался бизнес, как все создавалось, каким был руководитель тогда, и как это до сих пор влияет на бизнес. Типичная легенда, которая существует почти в каждой фирме, особенно в тех, которые родились в России в начале 90-х: руководитель, тогда еще выпускник Энского Государственного Университета, начал с продажи скрепок и ручек, сам закупал развозил товар на велосипеде. Потом, учуяв ветер перемен, взял кредит и открыл магазинчик канцтоваров. Приняв несколько гениальных бизнес-решений он сумел из маленького магазинчика сделать серьезную торговую сеть. Кризис 1998 года был успешно преодолен только благодаря мудрости президента компании, который придумал как избежать краха. А сейчас компания стала безусловным лидером в своей области и все это благодаря тому что руководитель до сих пор вникает во все производственные процессы и, как Большой брат, все видит и все знает.

 

1. Внутренняя дружба или вражда между отделами. Я знаю один уважаемый банк, где долгое время существовала вражда между отделом маркетинга и отделом рекламы. Любому новичку , пришедшему в один из отделов, тотчас давалась оперативная информация о том, что есть вражеский отдел, и любые служебки, которые приходят от супостатов, нужно рассматривать в последнюю очередь, а лучше вообще «потерять». Вражеский руководитель, разумеется, полный дурак, сидит не на своем месте и вообще, по слухам, доживает последние дни в банке. Затем описывается масса гадостей, которые были сделаны вражеским отделом, и новичок тоже начинает не любить политических противников. И напротив! Вновь прибывшему рассказывается, что есть отдел по работе с корпоративными клиентами, начальник там Иван Иванович, милейший человек, сколько раз нас прикрывал, и Андрюшка, зам его, тоже классный парень, мы друг к другу на все дни рождения ходим.

Все эти нюансы внутрикорпоративной дружбы или вражды как раз и формируют, отношения внутри компании и во многом вообще лицо компании.

 

1.  Страшилки. Пожалуй, наиболее впечатляющая часть из всех видов корпоративных легенд. Новому сотруднику много раз пересказывается история о том, как некий Петров, втершись в доверие к руководству, стал замом генерального директора, а потом (о, ужас!), вероломно похитил все клиентскую базу и основал свою компанию, которая и по сей день строит разные козни нашей фирме. А еще логотип они сделали похожий и корпоративные цвета украли.

 

Или же, как страшную историю, рассказываются некоторые действия руководства. Например, знаменитый приказ президента компании после корпоративной вечеринки, где предписывалось 10 человек оштрафовать на половину оклада, а Иванова (все содрогаются!) – уволить! Что сотворили Иванов и К` за давностью лет уже мало кто помнит, а вот приказ, повешенный на корпоративный стенд, вспоминают до сих пор. Он превратился в легенду и служит виртуальным дамокловым мечом над нравственным обликом коллектива. Нельзя выходить за рамки. А то, знаешь ли, был уже один приказ…

 

1. В небольших компаниях, где сотрудники много лет работают вместе, отношения переходят из чисто корпоративных в дружеские. Дружить принято семьями. Отдать детей в одну школу, вместе ездить отдыхать. За любым застольем вспоминается как вместе ездили на Валдай, как Вася чуть не утонул, а Лена потерялась и ее все искали. Разумеется, новички, которые, к слову в таких компаниях появляются нечасто, горят желанием влиться в эту «дружную семью» и искать Лену на Валдае, что способствует укреплению корпоративного духа.

  

1. Зачатую мифами и легендами обрастает помещение  в котором сидят или раньше сидели сотрудники компании или некоторые предметы. Особенно, когда компания куда то  переезжает. При смене места люди приносят с собой какие то предметы и про некоторые из них есть какие-то истории. Новые люди могут не знать откуда взялся тот или иной предмет, но истории про него слышали. Новые люди даже могут понятия не иметь откуда приехал этот предмет, но знают, что вещь очень ценная. Например, именно на эту картину с типично офисным абстрактным сюжетом смотрел начальник отдела, когда придумал гениальный маркетинговых ход, позволивший открыть в компании новую линейку продуктов, а сам начальник отдела теперь вице-президент. А картина в коридоре висит. На почетном месте. Человеку со стороны это может показаться бредом, однако проработав месяц и наслушавшись легенд, он тоже начнет видеть именно в этой картине нечто особенное.

  

1. Есть мифы о должности. О том какой на этой позиции раньше работал человек. В большей массе своей  -- это истории с негативной окраской. Фактически это сравнение вновь прибывшего со старым сотрудником. Новичка предостерегают различными «плохими» историями. Например, все дизайнеры в компании были какими-то странными. Прошлый с зелеными волосами приходил и сережкой в брови, позапрошлый редко когда был трезв. Не везло, в общем с дизайнерами. Проклятие какое-то. Новый дизайнер чувствует особое внимание к себе и к своим обязанностям, с большим рвением работает, дабы доказать окружающим, что уж новый-то дизайнер явно лучше старых. Что опять же идет на пользу.

 

 

Иногда корпоративные мифы и легенды не идут на пользу компании. Например, когда рассказывается много историй про руководителя компании и эти рассказы далеко не делового свойства: легенды о пьянках, совместных походах в клубы и прочих буйных развлечениях. Так происходит, когда компания из маленькой, почти семейной, фирмы, в которой такие истории вполне имеют право на жизнь, превращается в большую структуру с необходимой иерархией. Но вместе с компанией вырос и статус руководителя. Отношение к нему должно меняться. В компанию приходят новые люди, которые не знают что было раньше. Возможно они раньше работали в крупных структурах с жесткой иерархией и рассказы о том как однажды генеральный директор 10 лет назад напился и приставал к секретарше, рассказываемые за общим застольем, могут быть восприняты неправильно, и негативно сказаться на авторитете генерального директора, обесценить его необходимый статус. А это ведет к непониманию правил поведения и отсутствию нужной в больших компаниях субординации.

 Кто придумывает мифы? 

Чаще всего мифы в компании распространяют те, кто является связующим звеном между руководством и подчиненными. Чаще всего это секретари. Они – разносчики новостей и слухов, создатели мифов и легенд.

Секретарь всегда очень хорошо понимает настроение начальника. И когда к нему приходят чтобы попасть в кабинет к руководителю, он говорит, что начальник сегодня никого не примет, потому что случилось ТАКОЕ! И рассказывает шепотом что же все таки произошло. Может ничего страшного и интересного не случилось, но в данный момент секретарю хочется поднять свой статус и поэтому история приукрашивается и обрастает яркими деталями.

 

Легенды, мифы и слухи могут просачиваться из компании во внешний мир вместе с уходящими сотрудниками. Если человек уходит плохо, иными словами, его увольняют, то на новом месте он начинает рассказывать «ужасные ужасти» про предыдущее место работы. Но как показывает практика, в большинстве случаев люди этому не очень верят. Чем загадочнее и страшнее мифы тем больше интереса к компании, всем хочется узнать как же на самом деле, а то и перенять кое-что. Например, я знаю случай, когда в компанию пришел новый сотрудник и начал рассказывать душераздирающие истории о том как на прошлом месте работы начальник орал на совещаниях, ругался, чуть ли не за горло хватал провинившихся. В общем, зверь в образе человеческом. Но компания, не смотря на зверства, учиняемые местным фюрером, лидер в своем бизнесе. И новый руководитель нашего жалобщика решил, что он-то сам как раз недостаточно строг с подчиненными и стал планомерно исправлять этот недостаток. И все вернулось для нашего несчастного новичка: крики на совещаниях, муштра и жесткая дисциплина.

 Формирование корпоративных правил поведения  То как принято вести себя в компании – это вообще зачастую вопрос малейших нюансов уходящих корнями в далекое прошлое. Примеров таких правил множество. У каждого найдется десяток историй. Я однажды столкнулась с тем, что в одной компании документы полагалось скреплять скрепкой только с правой стороны. Иначе скрепленные документы не принимались. На правах тренера по командообразованию я решила узнать откуда взялось такое правило. В итоге все оказалось очень просто. Когда-то у президента была секретарша, которая пыталась повысить свой статус особым педантизмом. И всегда прикрепляла скрепку только справа. В итоге руководитель привык, что скрепка должна быть справа и по другому уже документы не принимал, даже после того как секретарша уволилась. Никакого детектива или страшной истории. Далеко не всегда инициатива корпоративного правил поведения идет напрямую от руководителя. Я знакома с владельцами фирмы, которые очень большие друзья еще с институтских времен. И как-то во время корпоративного застолья один из друзей рассказал про другого, что в институте тот терпеть не мог девушек в красном. Ну, прям на дух не переносил! И как то постепенно, женщины в компании полностью исключили красный цвет из своей одежды. Хотя вообще-то в настоящее время руководителю абсолютно все равно в красном женщины или в каком-то ином цвете. Здесь уже инициатива создания негласного корпоративного правила шла от сотрудников, без прямого участия руководства.