АНКОР знает о холодных звонках все!

16 и 17 марта тренер Центра подготовки персонала «КЛАСС» Валерий Максимов провел тренинг «Холодные звонки: эффективная работа с потенциальными кандидатами по телефону» для сотрудников компании AНКОР.

На тренинге рассматривались различные аспекты владения голосом во время телефонных переговоров, основы эффективных телефонных продаж, установление и поддержание продуктивных контактов по телефону, правила презентации и особенности предоставления информации.

Впечатления и отзывы участников обучения от тренинга

 "Тренинг оказался во многом полезен. Я приобрела навыки проведения телефонных переговоров с новыми клиентами, способы налаживания сотрудничества и способы убеждения клиента. С помощью приобретенных навыков активного слушания, уточнения и парафраз я научилась быстро устанавливать контакт с собеседником и выяснять всю необходимую информацию".

 "Тренинг помог мне увидеть себя со стороны, понять ошибки и стать более уверенным в себе. Я научилась анализировать свое поведение при холодном звонке, у меня есть инструменты для этого анализа и техники, которыми я могу пользоваться для усовершенствования своих умений".

"Я узнал много новых приемов работы, получил навыки первого общения, холодного звонка, а также навыки решения сложных вопросов при ведении телефонных переговоров. Большое спасибо тренеру за интересно и полезно проведенное время!".