Екатерина Михайлова для "Управления персоналом". Публичные выступления

Екатерина Михайлова о тренинге "Предъявить себя" и публичных выступлениях.

Много лет занимаясь тренингами публичных выступлений «Предъявить себя», я поняла любопытную вещь. Для руководителя с огромной ответственностью и постоянным дефицитом времени, главная проблема публичных выступлений -- восприятие их как досадной нагрузки, не имеющей прямого результата.
Публичное выступление - это единственное действо, связанное с основной профессиональной деятельностью, позволяющее немного поэкспериментировать в достаточно безопасной ситуации. Понятно, что никто не будет делать совсем уж шокирующих вещей, но чуть-чуть отойти от собственных стандартов можно.

У людей есть особенность, когда в ситуации волнения, новизны или легкой растерянности всегда оживают более старые, прочные навыки. Всегда обидно смотреть, как человек, обладающий высоким интеллектом, властью, амбициями, в ситуации, когда в процессе тренинга начинают моделироваться вопросы журналистов, мгновенно проваливается в образ мальчика у доски.

Одним из наших проектов «Предъявить себя» был индивидуальный тренинг для топ-менеджеров консалтинговой компании "Росэксперт". Их интересовал тренинг публичных выступлений для руководителей. Нет, им не нужно было учиться правильно говорить. Это успешные и респектабельные люди. Задача было в том, чтобы им нравилось публично говорить.
Тренинг был построен на диалогах. Представьте себе двух людей. Каждый из них выразителен: Он -- ироничный, с полуулыбкой, с очень острым умом, Она -- обладательница потрясающего, поставленного без всякой специальной подготовки актерского голоса. В процессе общения стало понятно, что для Него, как человека обладающего блестящим остроумием, очень важна некая тонкая ирония в выступлении. Это явное достоинство. Рабочая задача - сделать так, чтобы она была заметна.
Для Нее, любое слово, сказанное тем голосом, которым обладает, с присущей ей музыкальностью -- должно приносить успех у аудитории. А самое главное, ее собственная речь должна приносить удовольствие.
Акцентировка этих моментов дала потрясающий эффект. У Него выработался очень сильный компетентный коммуникатор. У Нее создавалось впечатление женственности, но не из глянцевого журнала, а из баллады о дамах былых времен.
На тренинге мы пробовали, экспериментировали. Смотрели, будет ли интонация в конкретном случае ложиться на текст, можно ли импровизировать. В итоге добились, что ушел эффект «стояния на трибуне», захотелось двигаться, отложить бумажки.

Тренинги «Предъявить себя» бывают и открытыми. На них собираются очень колоритные люди с совершенно разными задачами. Но наша цель - поймать в них что-то особенное и эту особенность развить и направить в нужное русло. Часто это противоречит какой-то сложившейся привычке.
Например, бизнес-леди с металлом в голосе рассказывающая о том, что она прекрасно выступает, но ей хотелось бы, вызывать меньшую агрессию у аудитории. Или красавица из небольшого российского города, владелица сети косметических салонов. Она живет подтверждением того, как хорошо быть прекрасной. Смотреть на нее одно удовольствие. Однако нельзя всегда быть совершенством. Иногда это мешает. Особенно в бизнесе. Ее нужно научить не быть всегда такой прекарсной и удивительной. Спустить немножко на землю.

Недавно я провела два индивидуальных тренинга, на которых отрабатывалась ситуация пресс-конференции. Обучающийся не знал, что делать, когда его представляют. Мы придумали, что на секунду следует повернуться в сторону и внутренне поменяться: когда его называют по имени, кивнуть головой в знак благодарности за предоставленное слово. Должно быть какое-то мотивированное действие, которое бы сочетало в себе корректность формы и несколько разных подтекстов. И в этом нет "стою, как дурак". Стою по-прежнему, но уже не как дурак. Я играю в эту игру, это моя игра, в том числе и с президиумом. Она никого не задевает, не нарушает никаких этикетных норм, но при этом это игра.
Кстати, замечу, что американский вариант выступления уже порядком приелся. Не так давно эта якобы бы свободная манера яркого публичного выступления нам казалась верхом совершенства! Но сейчас мера такой грубой псевдо-свободы уже достигла своего предела. Шоуменские приемы, на манер конферанса, в жанре публичного выступления, о котором мы говорим, применять уже нельзя.
Наверное, самое правильное направление сейчас- это соединение норм и правил речевых ролей и актерского искусства. Когда выступающий свободно ими оперирует, но в каждый момент ясно, что это не единственное, что он может, что он владеет ими, а не они им.