Непомнящая Вера

Тренер Центра подготовки персонала «КЛАСС»

Кандидат психологических наук

Опыт проведения тренингов и обучающих программ с 1993 года

НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ:
Разработка и проведение бизнес-тренингов
Коучинг

ТЕМЫ ПРОВОДИМЫХ ТРЕНИНГОВ:

Эффективный менеджмент;

Таймменеджмент для руководителей;

Клиентоориентированность;

Работа с рекламациями;

Искусство публичных выступлений и презентаций;

Эффективное взаимодействие с клиентами;

Тренинг продаж (базовый и продвинутый уровни);

Тренинг тренеров;

Уверенное поведение в ходе собеседования при найме;

Переговоры в инновационном бизнесе;

Формирование и развитие инновационных бизнес-команд и др.

КЛИЕНТЫ:
DaimlerChrysler Rus, ОСАО «Ингосстрах», Сбербанк России, Северо-Кавказский банк, Мосэнергосбыт, МС-спорт, Washington Group International, клиника профессиональной косметологии "Эстетик", салон красоты "Бьюти", обучающий центр "Нефтегаз", Высшая школа бизнеса при ТГУ, ООО "Элекард-дисплей".

 ОПЫТ:

Разработка и проведение бизнес-тренингов для руководителей подразделений и специалистов компании «Ингосстрах» в гг. Москва, Екатеринбург, Нижний Новгород, Волгоград, Архангельск, Самара, Саратов, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Хабаровск, Уфа, Йошкар-Ола, Красноярск и др.; проведение тренингов телефонных продаж «Неодиалог»; тренинги командообразования для инновационных бизнес-команд

Коучинг, в т.ч. для кандидатов в рамках предвыборных кампаний

Преподавание - Дипломатическая академия МИД РФ, Институт менеджмента при ТПП РФ.

ОБРАЗОВАНИЕ:

Томский государственный университет, исторический факультет, историк (1988-1993).

Санкт-Петербургский государственный университет, факультет психологии, психолог (1993-1995).

Центр подготовки персонала «Класс» (Москва), сертификационный курс «Тренинг тренеров. Интенсив» (2008)

Центр подготовки персонала «Класс» (Москва), сертификационный курс «Коучинг. Наставничество» (2007).